Warunki Gwarancji na Meble na Wymiar

Herrwood Pracownia Stolarska
ul. Traugutta 168, 87-720 Ciechocinek
tel: 731 111 893
kontakt@herrwood.eu

WARUNKI GWARANCJI

1. 1. Okres Gwarancji:
      • • Firma Herrwood Pracownia Stolarska udziela gwarancji na wykonane meble na wymiar na okres 24 miesięcy od daty dostarczenia mebli do Klienta.
   2. Zakres Gwarancji:
      • • Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz wady powstałe w wyniku nieprawidłowego wykonania lub montażu mebli przez naszą firmę.
        • Herrwood Pracownia Stolarska odpowiada tylko do wartości przedmiotu reklamacji, nie ponosi kosztów związanych w demontażem, obróbką, transportem, montażem i wymianą reklamowanych elementów, nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie towaru podczas transportu reklamowanego produktu do siedziby producenta.
   3. Zgłaszanie Reklamacji:
      • • W przypadku wykrycia wad objętych gwarancją, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia reklamacji w formie pisemnej na adres e-mail kontakt@herrwood.eu lub listownie na adres firmy Traugutta 168, 87-720 Ciechocinek.
        • Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis wady oraz dokumentację fotograficzną problemu.
   4. Realizacja Reklamacji:
      • • Firma Herrwood Pracownia Stolarskka zobowiązuje się do naprawy lub wymiany wadliwego elementu w najkrótszym możliwym terminie wynikającym z technologii produktu, nie dłużej jednak niż do 30 dni od dnia dostarczenia przedmiotu reklamacji.
   5. Wyłączenia Gwarancji:
      • • Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne typu rysy, obicia elementów, wgniecenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania, transportu lub przechowywania mebli przez Klienta.
        • Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego pielęgnowania frontów lub użycia niewłaściwych środków do pielęgnacji
        • Gwarancją nie są objęte uszkodzenie powstałe na skutek zbyt mocnego czyszczenia (zmatowienie powierzchni, wybłyszczenia lub jej zarysowania)
        • Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe na skutek pracy niesprawnego sprzętu AGD lub jego niewłaściwej instalacji
        • Gwarancją nie są objęte uszkodzenia będące skutkiem przeróbki powierzchni elementów
        • Gwarancja nie obejmuje różnic w rysunku słoi i odcieni produktu z różnych partii produkcyjnych.
        • Gwarancja nie obejmuje różnic pomiędzy zakupionym produktem a wzornikiem o ograniczonej powierzchni
        • Gwarancją nie są objęte elementy poddane we własnym zakresie dalszej obróbce lakierowania lub patynowania
        • tolerancja wymiarów +/- 1 mm na długości i wysokości
        • Gwarancja nie obejmuje wygięcia frontów powyżej gabarytów: wysokość 1000 mm i szerokość 600 mm
        • Gwarancją nie są objęte zmiany koloru materiałów w przypadku bezpośredniego i długotrwałego działania promieni słonecznych
        • ze względu na specyfikę procesu technologicznego dopuszczalne jest na wyrobach wystąpienie powierzchni 1 m2 produktu w ilości 3 szt. nie przekraczających 2 mm średnicy wgnieceń, wysklepień, przebarwień, mikropęknięć
        • Gwarancją nie są objęte efekty naturalnego starzenia się frontów
        • W przypadku drewna gwarancją nie są objęte różnice w odcieniach poszczególnych elementów produktów wynikających z właściwości materiału wyjściowego
        • W przypadku drewna gwarancją nie są objęte występowania w poszczególnych elementach produktów zróżnicowanego rysunku słojów, małych zdrowych sęków, zawiłości słojów, fladrów, cętek itp.
        • w przypadku drewna gwarancją nie są objęte naturalne spękania wynikające ze specyfiki materiału.
        • Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikające z działania siły wyższej, w tym pożarów, powodzi, trzęsień ziemi, burz i innych klęsk żywiołowych.
        • Gwarancją nie są objęte naturalne zużycie materiałów wynikające z normalnego użytkowania mebli.
        • Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu, jeśli montaż został wykonany przez Klienta lub osoby trzecie.
        • Gwarancją nie są objęte półprodukty.
   6. Obowiązki Klienta:
      • • Klient zobowiązany jest do odpowiedniego użytkowania mebli zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami dotyczącymi pielęgnacji i konserwacji.
        • Klient zobowiązany jest do przechowywania dowodu zakupu oraz dokumentacji gwarancyjnej przez cały okres trwania gwarancji.
   7. Postanowienia Końcowe:
      • • Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
        • W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami gwarancji mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Z poważaniem,

Herrwood Pracownia Stolarska
ul. Traugutta 168, 87-720 Ciechocinek
tel: 731 111 893
kontakt@herrwood.eu

Data: 05.06.2023

W razie pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 731 111 893 lub na adres e-mail kontakt@herrwood.eu